Често задавани въпроси
1Какви документи са необходими за услугата ?
Единственото, което е необходимо клиентите да предоставят са: договор за покупко продажба на автомобила и талон.
2Трябва ли да присъствам при товаренето на автомобила ?
Не е необходимо клиентът да присъства на товаренето на автомобила. Ние ще направим снимки и ще Ви го доставим във вида, в който е натоварен.
3Какво е необходимо да заплатя за транспорт на автомобил ?
За транспорт в рамките на Европейския съюз не се дължи мито и ДДС. При транспорт на автомобил от друга страна извън Европейския съюз се заплаща мито и ДДС.
4Предлагате ли съдействие при регистрация на автомобил в КАТ и застраховка гражданска отговорност?
По желание на клиента срещу допълнително.
5В кои държави извършвате транспорт?
От всички Европейски държави и Близкия изток
6Как протича процесът на товарене и извършването на транспорта?
След като клиентът получи оферта от нас, той трябва да попълни заявка и след нейното обработване, автомобилът се качва в системата ни за товарене. 1-2 дни преди камионът да отиде на товарен адрес, наш служител се свързва с клиента за потвърждаване на готовността за товарене и уточняване на детайли. След като автомобилът бъде натоварен, служител на РУВЕН ТРАНС информира клиента за статуса на транспорта. При доставката на разтоварен адрес, клиентът трябва да е платил услугата по банка преди разтоварването, ако не е платил по банка, трябва да плати на шофьора в брой!
7Колко дни трае транспортът?
В зависимост от адреса на товарене и разтоварване, транспортът отнема от 7 до 10 дни след датата на натоварване.
8Имате ли застраховка на товара?
Да, имаме ЧМР застраховка към немска застрахователна компания, която покрива щети, причинени по вина на превозвача. Ако клиентът иска да застрахова допълнителни рискове от щети, можем да предложим допълнителна КАРГО застраховка, която е 0.25 % от стойността на автомобила и се заплаща отделно от транспорта.
9Какво е ЧМР застраховка?
Това е застраховка "Отговорност на превозвача на товари по шосе", която е предназначена за застраховане отговорността на автомобилни превозвачи, регистрирани в Република България, които извършват превоз на товари срещу заплащане. Тази застраховка покрива щети причинени от превозвача и е включена в цената на транспорта.
10Какво е КАРГО застраховка?
Това е застраховка на "Товари по време на превоз", която има за цел да защити имуществените интереси на собствениците на превозваните автомобили, като осигурява застрахователно покритие на възникнали пълни или частични щети, както и направени разноски по превоза.