Häufig gestellte Fragen
1Welche Dokumente werden für den Service benötigt?
Das Einzige, was die Kunden vorlegen müssen, sind: der Kaufvertrag des Autos und der Fahrzeugschein.
2Muss ich beim Beladen des Autos anwesend sein?
Es ist nicht notwendig, dass der Kunde beim Beladen des Autos anwesend ist. Wir werden Fotos machen und es Ihnen in dem Zustand liefern, in dem es beladen wurde.
3Was muss ich für den Transport eines Autos bezahlen?
Für den Transport innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zoll- und Mehrwertsteuer an. Beim Transport eines Autos aus einem anderen Land außerhalb der Europäischen Union sind Zoll- und Mehrwertsteuer zu zahlen.
4Bieten Sie Hilfe bei der Fahrzeuganmeldung bei der Verkehrspolizei und der Haftpflichtversicherung an?
Auf Wunsch des Kunden gegen Aufpreis.
5In welchen Ländern bieten Sie Transportdienstleistungen an?
Aus allen europäischen Ländern und dem Nahen Osten.
6Wie verläuft der Prozess der Beladung und des Transports?
Nachdem der Kunde von uns ein Angebot erhalten hat, muss er einen Antrag ausfüllen, der dann bearbeitet wird, und das Fahrzeug wird in unser Ladesystem eingegeben. 1-2 Tage bevor der LKW zur Ladeadresse fährt, nimmt unser Mitarbeiter Kontakt zum Kunden auf, um die Bereitschaft zur Beladung zu bestätigen und Details zu klären. Nachdem das Fahrzeug beladen wurde, informiert ein Mitarbeiter von RUVEN TRANS den Kunden über den Transportstatus. Bei Lieferung an die Entladeadresse muss der Kunde die Dienstleistung per Banküberweisung vor der Entladung bezahlt haben. Wenn die Zahlung nicht per Banküberweisung erfolgt ist, muss sie in bar an den Fahrer gezahlt werden!
7Wie viele Tage dauert der Transport?
Abhängig von der Lade- und Entladeadresse dauert der Transport zwischen 7 und 10 Tagen ab dem Ladedatum.
8Haben Sie eine Frachtversicherung?
Ja, wir haben eine CMR-Versicherung bei einer deutschen Versicherungsgesellschaft, die Schäden abdeckt, die durch die Schuld des Frachtführers verursacht werden. Wenn der Kunde zusätzliche Risiken von Schäden versichern möchte, können wir eine zusätzliche CARGO-Versicherung anbieten, die 0,25 % des Fahrzeugwerts beträgt und separat von den Transportkosten bezahlt wird.
9Was ist CMR-Versicherung?
Dies ist die "Haftpflichtversicherung des Frachtführers für den Straßentransport", die dazu dient, die Haftung von Straßentransportunternehmen abzusichern, die in der Republik Bulgarien registriert sind und gegen Bezahlung Güter transportieren. Diese Versicherung deckt Schäden ab, die durch den Frachtführer verursacht werden, und ist im Transportpreis enthalten.
10Was ist eine Frachtversicherung?
Dies ist eine Transportgüterversicherung, die darauf abzielt, die Eigentumsinteressen der Besitzer von transportierten Fahrzeugen zu schützen, indem sie Versicherungsschutz für entstandene vollständige oder teilweise Schäden sowie Transportkosten bietet.