Συχνές Ερωτήσεις
1Ποια έγγραφα είναι απαραίτητα για την υπηρεσία;
Το μόνο που χρειάζεται να παρέχουν οι πελάτες είναι: η σύμβαση αγοράς και πώλησης του αυτοκινήτου και η άδεια κυκλοφορίας.
2Πρέπει να είμαι παρών κατά τη φόρτωση του αυτοκινήτου;
Δεν είναι απαραίτητο ο πελάτης να είναι παρών κατά τη φόρτωση του αυτοκινήτου. Θα τραβήξουμε φωτογραφίες και θα σας το παραδώσουμε στην κατάσταση που φορτώθηκε.
3Τι χρειάζεται να πληρώσω για τη μεταφορά ενός αυτοκινήτου;
Για τη μεταφορά εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν οφείλονται δασμοί και ΦΠΑ. Για τη μεταφορά αυτοκινήτου από άλλη χώρα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, καταβάλλονται δασμοί και ΦΠΑ.
4Προσφέρετε βοήθεια για την εγγραφή ενός αυτοκινήτου στην Αστυνομία Κυκλοφορίας και αστική ευθύνη;
Κατόπιν αιτήματος του πελάτη με επιπλέον χρέωση.
5Σε ποιες χώρες προσφέρετε μεταφορές;
Από όλες τις ευρωπαϊκές χώρες και τη Μέση Ανατολή.
6Πώς εξελίσσεται η διαδικασία φόρτωσης και μεταφοράς;
Αφού ο πελάτης λάβει μια προσφορά από εμάς, πρέπει να συμπληρώσει ένα αίτημα το οποίο στη συνέχεια επεξεργάζεται και το αυτοκίνητο φορτώνεται στο σύστημα φόρτωσής μας. 1-2 ημέρες πριν το φορτηγό πάει στη διεύθυνση φόρτωσης, ο εργαζόμενός μας επικοινωνεί με τον πελάτη για να επιβεβαιώσει την έτοιμότητα για φόρτωση και να διευκρινίσει λεπτομέρειες. Αφού φορτωθεί το αυτοκίνητο, εργαζόμενος της RUVEN TRANS ενημερώνει τον πελάτη για την κατάσταση της μεταφοράς. Κατά την παράδοση στη διεύθυνση εκφόρτωσης, ο πελάτης πρέπει να έχει πληρώσει την υπηρεσία μέσω τραπεζικής μεταφοράς πριν από την εκφόρτωση. Εάν η πληρωμή δεν έχει γίνει μέσω τραπεζικής μεταφοράς, πρέπει να πληρωθεί μετρητά στον οδηγό!
7Πόσες ημέρες διαρκεί ο μεταφορικός χρόνος;
Ανάλογα με τη διεύθυνση φόρτωσης και εκφόρτωσης, η μεταφορά διαρκεί από 7 έως 10 ημέρες από την ημερομηνία φόρτωσης.
8Έχετε ασφάλιση φορτίου;
Ναι, έχουμε ασφάλεια CMR με γερμανική ασφαλιστική εταιρεία που καλύπτει ζημίες που προκαλούνται λόγω ευθύνης του μεταφορέα. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να ασφαλίσει επιπλέον κινδύνους ζημιών, μπορούμε να προσφέρουμε επιπλέον ασφάλιση ΚΑΡΓΟ, η οποία είναι 0,25% της αξίας του οχήματος και πληρώνεται ξεχωριστά από την τιμή της μεταφοράς.
9Τι είναι η ασφάλεια CMR;
Αυτή είναι η ασφάλεια "Ευθύνης μεταφορέα φορτίων κατά την οδική μεταφορά", σχεδιασμένη για την ασφάλιση της ευθύνης των οδικών μεταφορέων που είναι εγγεγραμμένοι στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας και μεταφέρουν φορτία με αντάλλαγμα. Αυτή η ασφάλεια καλύπτει τις ζημίες που προκαλούνται από τον μεταφορέα και συμπεριλαμβάνεται στο κόστος της μεταφοράς.
10Τι είναι η ασφάλεια φορτίων;
Αυτή είναι ασφάλεια εμπορευμάτων κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, με στόχο την προστασία των περιουσιακών συμφερόντων των ιδιοκτητών των μεταφερόμενων οχημάτων, παρέχοντας κάλυψη ασφάλισης για πλήρεις ή μερικές ζημίες που προκύπτουν, καθώς και έξοδα μεταφοράς.