
Sıkça Sorulan Sorular
1Hizmet için hangi belgeler gereklidir?
Müşterilerin sağlaması gereken tek şeyler: araba alım satım sözleşmesi ve araç ruhsatı.
2Aracın yüklenmesi sırasında bulunmam gerekiyor mu?
Aracın yüklenmesi sırasında müşterinin bulunması gerekli değildir. Fotoğraf çekeceğiz ve aracı yüklendiği haliyle size teslim edeceğiz.
3Bir araba taşıma için ne ödemem gerekiyor?
Avrupa Birliği içinde taşımacılık için gümrük vergisi ve KDV ödenmez. Avrupa Birliği dışındaki bir ülkeden araç taşınması durumunda gümrük vergisi ve KDV ödenir.
4Trafik Polisi'nde araç kaydı ve zorunlu trafik sigortası konusunda yardım sağlıyor musunuz?
Müşterinin isteği üzerine ek ücret karşılığında.
5Hangi ülkelerde taşıma hizmeti sağlıyorsunuz?
Tüm Avrupa ülkelerinden ve Ortadoğu'dan.
6Yükleme ve taşıma süreci nasıl ilerliyor?
Müşteri bize bir teklif aldıktan sonra bir başvuru formu doldurmalı ve bu form işlendikten sonra araç yükleme sistemimize girer. Kamyonun yükleme adresine gitmeden 1-2 gün önce, çalışanımız yükleme için hazırlığın onaylanması ve detayların netleştirilmesi için müşteriyle iletişime geçer. Araç yüklendikten sonra, RUVEN TRANS çalışanı müşteriyi taşıma durumu hakkında bilgilendirir. Boşaltma adresine teslim edilirken, müşterinin boşaltmadan önce hizmet için banka havalesi ile ödeme yapmış olması gerekmektedir. Eğer ödeme banka havalesi ile yapılmamışsa, nakit olarak sürücüye ödenmelidir!
7Taşıma kaç gün sürer?
Yükleme ve boşaltma adresine bağlı olarak, taşıma yükleme tarihinden itibaren 7 ila 10 gün sürer.
8Yük sigortanız var mı?
Evet, Alman bir sigorta şirketi ile CMR sigortamız var, bu sigorta taşıyıcının kusuruyla oluşan hasarları kapsar. Müşteri ek hasar risklerini sigortalatmak isterse, aracın değerinin %0,25'i olan ayrıca CARGO sigortası teklif edebiliriz ve bu taşıma maliyetinden ayrı olarak ödenir.
9CMR sigortası nedir?
Bu, Bulgaristan Cumhuriyeti'nde kayıtlı karayolu taşıyıcılarının, ücret karşılığında yük taşıdıkları "Taşıyıcının Karayolu Yük Taşıma Sorumluluk Sigortası"dır. Bu sigorta, taşıyıcının neden olduğu hasarları kapsar ve taşıma maliyetinin içindedir.
10Kargo sigortası nedir?
Bu, taşıma sırasında yük sigortasıdır, taşınan araçların sahiplerinin malî çıkarlarını korumayı amaçlar, oluşan tam veya kısmi zararları sigorta kapsamına alır, ayrıca taşıma masraflarını içerir.